Casos de Uso
Casos de Uso
A tela de Casos de Uso oferece um catálogo de templates prontos que podem ser importados para o workspace. Cada caso de uso é um pacote pré-configurado com categorias, campos, fluxos e outras estruturas, organizados por área de atuação.
Os templates são mantidos e atualizados pela equipe do ENSPACE.
Para acessar, navegue até Configurações > Interface > Casos de Uso.
Casos de uso estruturais
A aba Estruturais exibe o catálogo de templates disponíveis, organizados por categoria de negócio (Comercial, Geral, Jurídico, entre outras).
Cada card de caso de uso exibe o nome e uma breve descrição. Ao clicar em Saiba Mais, um modal é aberto com informações detalhadas:
- Descrição — o que o template faz e qual problema resolve.
- Objetivo — para que serve.
- Público-alvo — quais equipes ou áreas se beneficiam.
- Funcionalidades incluídas — o que será importado (categorias, campos, fluxos, etc.).
Para importar, clique em Migrar Caso de Uso. Toda a estrutura do template será adicionada ao workspace.
Upload de casos de uso
A aba Upload permite importar casos de uso próprios — como pacotes exportados de outro workspace ou templates criados pela sua equipe.
Para importar, selecione o arquivo e faça o upload. O sistema processará a estrutura e a adicionará ao workspace.
Migração de workspace
Além do catálogo de templates, a tela reúne as ações que movem a estrutura de um ambiente inteiro entre workspaces, no bloco Migração de Workspace:
- Exportar Workspace — gera o download de um arquivo com todas as categorias do workspace e as informações de cada uma (campos, formulários, páginas, fluxos e demais itens). É esse arquivo que reproduz a estrutura em outro ambiente, e o nome dele segue o padrão
estructural_export_<workspace>_<data>.json. - Importar Workspace — carrega um arquivo gerado pela exportação e acrescenta ao workspace atual as categorias e os componentes contidos nele. A importação começa assim que você escolhe o arquivo, sem etapa de confirmação, e a página recarrega quando ela termina.
O que a migração copia
O arquivo da exportação leva a estrutura do workspace, não os dados dele. A migração reproduz no workspace de destino:
| Grupo | O que vai no arquivo |
|---|---|
| Estrutura da categoria | nome, descrição e ícone, campos (texto, seleção, relacionamento, dependente e calculado), relacionamentos, dependências, formulários e o layout de cada formulário |
| Visualizações e telas | visualizações de lista, cards, kanban e calendário, com as colunas exibidas, a ordenação, os agrupamentos, os totalizadores e os filtros, mais os dashboards e os layouts de tela com seus componentes e regras de exibição |
| Fluxos de categoria | etapas, transições, regras de avanço, condições de transição, responsáveis por etapa, tarefas de cada etapa, SLA e tarefas automáticas |
| Spaceflows | o desenho do canvas e as conexões entre os nós, as variáveis, as entradas e as saídas, e a configuração dos nós de Ações, I.A., Lógica e Controle e Integrações |
| Modos de início do Spaceflow | Manual, Ações de Itens e Timer, mais o vínculo que o nó de Iniciar Fluxo cria entre 2 fluxos |
| Cargos, grupos e permissões | os cargos e os grupos do workspace e as permissões de categoria, campo, formulário, etapa de fluxo e visualização |
| Modelos e notificações | modelos de documento com as variáveis mapeadas, modelos de e-mail e as notificações da categoria, com destinatários dinâmicos e alertas de vencimento |
| Agentes de IA e Playbooks | os agentes e os playbooks personalizados do workspace, com as instruções, os campos de contexto e as regras de validação humana |
| Eventos de Campo | de cada evento, o gatilho, a ação (Editar Campos, Resetar Campos, Invalidar Campos ou Recarregar Campos), os campos alvo e as condicionais |
| Dicionários | os textos traduzidos da configuração do workspace: nomes de campos, labels de formulários e textos de ajuda |
O que a migração não copia
- Dados reais — itens, anexos, comentários, histórico e logs permanecem no workspace de origem. O destino recebe a estrutura vazia, pronta para os itens do próprio workspace.
- Associação de membros — os cargos, os grupos e as permissões vão no arquivo, mas sem nenhum usuário associado, e cada grupo importado nasce vazio.
- Endereço e credencial do gatilho Webhook — o fluxo preserva o modo de início Webhook, e o nó de Início chega sem a Credencial e sem o Formulário que mapeia o payload. O ENSPACE gera o Endpoint público e o Token do painel Integração por webhook por workspace, então os do destino nunca são os da origem.
- Credencial do nó de Requisição HTTP — o nó leva o Método, a URL, o Timeout, os Cabeçalhos, o Corpo, os parâmetros da requisição, o schema de saída e as variáveis. A Autenticação fica de fora, porque a credencial pertence ao workspace de origem.
Depois da importação
Faça 3 ajustes antes de o workspace de destino operar:
- Confira e ative os Spaceflows. Todo Spaceflow importado chega com o status Inativo: nenhuma automação dispara antes de você mudar esse status para Ativo.
- Religue as conexões externas. Em cada nó de Requisição HTTP, selecione a Autenticação. Em cada fluxo com o modo de início Webhook, selecione a Credencial, confira os Cabeçalhos, remonte o Formulário do payload se o fluxo usava um, e informe ao sistema externo o Endpoint público e o Token do destino.
- Preencha os grupos. Em Gestão de Membros, inclua os membros de cada grupo importado, para que os pontos do workspace que citam o grupo, como o responsável de uma etapa de fluxo, encontrem alguém.
Para mais detalhes, consulte Credenciais, nó de Início e Grupos de Membros.
Considerações
- A migração de um caso de uso adiciona novas estruturas ao workspace sem alterar as existentes.
- Após a importação, todas as categorias, campos e fluxos do template ficam disponíveis para personalização.