Cobranças

Acompanhe seus en-credits e transações

A aba Cobranças é onde você acompanha tudo o que envolve o uso de créditos dentro do ENSPACE. Por ela, é possível verificar seu saldo atual, consultar o histórico de movimentações e solicitar novos créditos quando necessário.

Para acessar, clique no ícone com suas iniciais (ou sua foto) no canto superior direito da tela, selecione "Configurações do Usuário" e navegue até a aba Cobranças.

A aba Cobranças também pode ser acessada pelo menu Sistema, dentro das Configurações Gerais do workspace. A diferença é que o painel do usuário mostra sua carteira em todos os workspaces dos quais você faz parte, enquanto a visão de Sistema é específica do workspace atual. Para saber mais, consulte a documentação de Cobranças no workspace.

En-credits

En-credits são a moeda interna do ENSPACE. Eles são utilizados para o consumo de funcionalidades da plataforma, como inteligência artificial. Cada workspace possui sua própria carteira de en-credits, e o usuário também possui uma carteira pessoal.

Carteira do usuário

No topo da aba Cobranças, você encontra a sua Carteira, que exibe:

• Saldo disponível — a quantidade atual de en-credits.
• Status da carteira — indica se a sua carteira está ativa ou inativa.

Histórico de transações

Logo abaixo da carteira, o Histórico de Transações registra todas as movimentações. Cada linha exibe:

• Valor — quantidade de en-credits envolvida na operação.
• Tipo — débito (créditos consumidos) ou crédito (recargas adicionadas).
• Descrição — resumo contextual da transação (ex: qual funcionalidade gerou o consumo).
• Data — data e hora da movimentação. O histórico suporta carregamento contínuo: conforme você rola a página, novas transações são carregadas automaticamente, sem paginação.

Solicitações de crédito

Quando precisar de mais en-credits, você pode fazer uma solicitação diretamente por esta aba. Clique no botão de solicitação e informe o valor desejado.

Após enviar, o pedido ficará com status Pendente até que um responsável do workspace aprove ou recuse. Você pode acompanhar todas as suas solicitações na seção Solicitações de Crédito, organizadas por status:

• Pendente — aguardando análise.
• Aprovada — créditos já adicionados à sua carteira.
• Recusada — solicitação negada pelo responsável.
• Cancelada — solicitação cancelada por você ou pelo responsável. Use as abas de filtro para alternar entre os status e localizar solicitações específicas.