Workspace

Entenda como os workspaces organizam sua operação

No ENSPACE, um workspace é um ambiente independente onde sua empresa organiza dados, processos, automações e membros.

Você pode imaginar o workspace como uma empresa digital dentro do ENSPACE. Tudo relacionado à operação daquele ambiente fica centralizado nele: dados, equipes, processos, permissões e automações.

Ao fazer login, você é direcionado para a tela de workspaces disponíveis, onde pode acessar todos os ambientes dos quais participa.

Estrutura de um workspace

Dentro de um workspace, os recursos são organizados em camadas que se complementam:

Categorias

Categorias funcionam como coleções de dados. Elas definem quais campos existem e armazenam os itens criados pelos usuários. Exemplos: Clientes, Contratos, Produtos, Chamados, Projetos.

Campos

Campos definem quais informações cada item de uma categoria possui. Exemplos: Nome, E-mail, Telefone, Status, Responsável.

Itens

Itens são os registros armazenados dentro de uma categoria — um cliente, um contrato, um ticket de suporte. Cada item possui seus próprios dados, histórico, comentários, anexos e automações relacionadas.

Membros, cargos e grupos

Membros são os usuários que participam do workspace. Cada membro possui um cargo que define o que pode visualizar e modificar. Grupos permitem organizar membros para facilitar permissões, responsabilidades e automações em lote.

Spaceflows e fluxos de categoria

Spaceflows automatizam processos dentro do workspace, orquestrando dados entre categorias e tarefas. Fluxos de categoria operam dentro de uma categoria específica e geram tarefas agendadas conforme os itens avançam nas etapas definidas.

Configurações

As configurações do workspace centralizam recursos administrativos como permissões, integrações, automações, APIs, webhooks, e-mails e estrutura de dados.

Isolamento entre workspaces

Cada workspace funciona de forma independente: dados não são compartilhados automaticamente, permissões são separadas, automações pertencem apenas ao workspace atual e cada ambiente possui suas próprias configurações.

Um mesmo usuário pode participar de múltiplos workspaces ao mesmo tempo. Por exemplo, uma empresa pode possuir um workspace para RH, outro para Operações, outro para Financeiro e outro para clientes externos.

Recursos disponíveis dentro do workspace

Ao acessar um workspace, os recursos estão organizados em áreas complementares:

Estrutura de dados

Responsável pela modelagem e organização das informações: categorias, campos, itens, relacionamentos, visualizações e dashboards.

Operação

Centraliza as atividades utilizadas no dia a dia pelos membros: tarefas, agenda, acompanhamento operacional e registros da operação.

Automação

Permite automatizar processos e integrações: Spaceflows, triggers, ações automáticas, integrações externas e processamento automatizado.

Gestão de acesso

Controla quem pode acessar cada parte do workspace: membros, cargos, grupos e permissões.

Sistema

Centraliza configurações administrativas do ambiente: configurações gerais, APIs, webhooks, e-mails, logs, integrações e configurações avançadas.

Gerenciando workspaces

Criar um workspace

Para criar um novo workspace, clique no botão "Create" no canto superior direito da tela de workspaces. O novo workspace será criado vazio e poderá ser configurado conforme sua operação.

Slug do workspace

O slug é a identificação técnica do workspace utilizada na URL do ambiente (ex: empresa-abc). Ele é único, não possui espaços e não utiliza caracteres especiais.

Papéis dentro do workspace

Todo workspace possui um proprietário (controle total do ambiente) e membros convidados (permissões definidas pelos cargos atribuídos).

Sair de um workspace

Membros podem sair de workspaces nos quais foram convidados. Ao sair, você perde acesso ao ambiente, mas seus registros permanecem intactos — outros membros continuam visualizando os dados existentes.

Excluir um workspace

O proprietário pode excluir permanentemente um workspace em Configurações > Sistema. A exclusão remove todos os dados, membros, automações, configurações, tarefas, fluxos e históricos.

Próximos passos