O que é a aba Notificações

A aba Notificações, dentro das Configurações Gerais do Sistema, permite substituir as notificações nativas de tarefas atrasadas por regras personalizadas. Com ela, você define quando e como o workspace deve notificar os responsáveis sobre prazos de tarefas.

Para acessar, vá ao menu lateral e navegue até Configurações > Sistema. Na tela de Configurações Gerais, selecione a aba Notificações.

A aba é dividida em duas seções, cada uma dedicada a um tipo de tarefa:

• Notificações do Spaceflow (Tarefas Rápidas) — regras para tarefas rápidas, criadas manualmente ou geradas por Spaceflows.
• Notificações de Tarefas Agendadas — regras para tarefas geradas por workflows das categorias.

Ambas as seções funcionam da mesma forma.

Como funciona

Por padrão, o ENSPACE envia notificações nativas quando tarefas estão atrasadas. Ao ativar as notificações personalizadas em uma seção, as notificações nativas daquele tipo de tarefa são desativadas, e apenas as regras que você configurar serão aplicadas.

Cada seção possui:

• Toggle de ativação — ativa ou desativa as notificações personalizadas para aquele tipo de tarefa.
• Lista de regras — exibe as regras de notificação já configuradas.
• Botão Adicionar — cria uma nova regra de notificação.

Criando uma regra de notificação

1. Expanda a seção desejada (Spaceflow ou Tarefas Agendadas).
2. Ative o toggle Ativar notificações personalizadas (caso ainda não esteja ativo).
3. Clique em Adicionar.
4. No modal de definição, preencha os campos:
   • Quando notificar (em unidades de tempo) — o tempo antes ou depois do vencimento da tarefa para enviar a notificação. Use um número negativo para notificar antes do vencimento e um número positivo para notificar após o vencimento.
   • Unidade de tempo — a unidade do valor informado: Minuto(s), Hora(s), Dia(s) ou Semana(s).
   • Modelo de e-mail de notificação — selecione um template de e-mail previamente configurado na seção E-mails das configurações do workspace.
5. Clique em Salvar.

Você pode adicionar quantas regras forem necessárias — por exemplo, uma notificação 1 dia antes do vencimento e outra 2 horas após.

Boas práticas

• Combine regras de antes e depois do vencimento para criar um fluxo de lembretes progressivos (ex: 1 dia antes, no dia, 1 dia depois).
• Crie templates de e-mail específicos para cada momento — o tom de um lembrete antecipado é diferente de um alerta de atraso.
• Ao ativar notificações personalizadas, lembre-se de que as notificações nativas serão desativadas. Certifique-se de configurar pelo menos uma regra antes de salvar.