Nó de E-mail

O Nó de E-mail permite o envio automático de mensagens para usuários ou grupos definidos no fluxo. É ideal para notificações, alertas, confirmações de ações ou qualquer outra comunicação automatizada dentro do processo.

Para que serve?

Com esse nó, você consegue configurar um e-mail que será enviado automaticamente quando o fluxo atingir esse ponto. É possível personalizar o conteúdo da mensagem, incluir variáveis dinâmicas e escolher o layout desejado.

Campos do Nó

• Nome do Nó
  Identificação única do nó no fluxo.
• Provedor
  Serviço de e-mail utilizado para o envio. Exemplos: SMTP, EnSpace.
• Assunto
  Título do e-mail que será exibido na caixa de entrada do destinatário.
• Layout Base
  Escolha entre os modelos:
  • EnSpace: Layout padronizado com cabeçalho e formatação básica.
  • Empty: Layout em branco, sem estilo ou marcação.
• Modelo de E-mail
  Selecione um modelo de e-mail configurado nas categorias do workspace. Quando utilizado, o conteúdo do modelo é aplicado como corpo do e-mail, permitindo reutilizar o mesmo padrão em múltiplos nós e fluxos diferentes.

  Esse campo é opcional. Se preenchido, o conteúdo do modelo substitui a necessidade de editar o corpo manualmente em cada nó.

• Corpo
  Conteúdo principal do e-mail.
  Pode conter texto simples, variáveis dinâmicas e marcação HTML, como por exemplo:

  Olá {{data.nome}},
  Seu processo foi atualizado com status: {{data.status}}.
  

Passo a passo: usar um Template de E-mail

Em vez de escrever o corpo no próprio nó, você pode apontar para um modelo já cadastrado:

Formatação do corpo

O campo Corpo aceita marcação HTML escrita diretamente, junto do texto e das variáveis. Isso vale para os campos HTML dos nós do Spaceflow e é diferente do campo HTML de uma categoria, cujo conteúdo é montado no editor de texto pela barra de ferramentas.

Os elementos mais úteis no corpo de um e-mail:

A marcação convive com as variáveis no mesmo trecho:

<p>Olá <strong>{{data.nome}}</strong>,</p>
<p>Seu processo foi atualizado para o status <strong>{{data.status}}</strong>.</p>
<hr>
<a href="{{data.link}}">Abrir o processo</a>

Ao usar um Modelo de E-mail, a formatação vem do modelo e o corpo do nó não precisa ser editado.

Rótulo e valor na mesma linha: use tabela

O corpo é renormalizado no envio. Na prática, <strong> dentro de um parágrafo vira um bloco próprio e o <br> não segura a linha — o rótulo fica em uma linha e o valor na seguinte:

Valor:
R$ 12.500,00
Parcela:
2/3

O formato que sobrevive é a tabela de duas colunas:

<table><tbody>
  <tr><td><strong>Valor</strong>  </td><td>  R$ 12.500,00</td></tr>
  <tr><td><strong>Parcela</strong>  </td><td>  2/3</td></tr>
</tbody></table>

Nunca escreva cifrão direto no corpo

O layout monta a mensagem substituindo um marcador pelo seu corpo. Nessa substituição, a sequência $& tem significado especial e é trocada pelo próprio marcador. O resultado que chega na caixa de entrada:

R{{-body-}}nbsp;12.500,00

Trocar o $ pela entidade $ não basta sozinho: a entidade é decodificada antes da substituição, e se vier um   logo depois o problema volta.

Isso vale inclusive para o resultado de uma formatação de moeda, que já traz o cifrão colado num espaço não separável. Para moeda no e-mail, formate como decimal e escreva o símbolo à mão, com espaço comum:

❌ moeda formatada pelo próprio format  → R{{-body-}}nbsp;12.500,00
❌ R$  + decimal                  → R{{-body-}}nbsp;12.500,00
✅ R$ + espaço comum + decimal       → R$ 12.500,00

Onde conferir o que foi enviado

Configurações → E-mails → E-mails Enviados → Ver E-mail guarda o corpo de cada mensagem enviada e mostra como ele ficou. É onde se confere alinhamento e variáveis sem depender da caixa de entrada de alguém.