Ferramentas
Ferramentas do Agente
Este documento descreve todas as ferramentas disponíveis para configurar o seu agente de IA no ENSPACE. Cada ferramenta representa uma capacidade que você pode ativar ou desativar — quanto mais ferramentas ativas, mais o agente consegue fazer.
Leia a descrição de cada grupo para decidir quais ferramentas fazem sentido para o seu caso de uso.
Grupos de ferramentas
Registros (items) — 4 ferramentas
O agente consegue ler, criar e atualizar registros do workspace (processos, contratos, clientes, chamados — qualquer categoria que você tiver configurado). Estas são as ferramentas mais utilizadas e recomendadas para a maioria dos agentes.
| Ferramenta | O que faz |
|---|---|
| Criar registro | Cria um novo registro em qualquer categoria |
| Buscar registro por código | Encontra um registro pelo seu código único |
| Listar registros | Lista e filtra registros de uma categoria |
| Atualizar registro | Edita campos de um registro existente |
Tarefas (tasks) — 4 ferramentas
O agente consegue criar, consultar e atualizar tarefas do workspace — incluindo tarefas de aprovação, onde pode registrar a decisão (aprovado/rejeitado).
| Ferramenta | O que faz |
|---|---|
| Criar tarefa | Cria uma nova tarefa e pode atribuí-la a alguém |
| Listar tarefas | Busca e filtra tarefas por status, responsável, prazo etc. |
| Ver detalhes de uma tarefa | Retorna todas as informações de uma tarefa específica |
| Atualizar tarefa | Altera status, prioridade, responsável, registra aprovações |
Categorias (types) — 5 ferramentas
O agente consegue consultar e gerenciar as categorias (tipos de registro) do workspace. Necessário para agentes que precisam entender a estrutura do workspace antes de criar registros.
| Ferramenta | O que faz |
|---|---|
| Listar categorias | Lista as categorias disponíveis no workspace |
| Listar categorias (avançado) | Lista categorias com filtros detalhados |
| Ver estrutura do workspace | Retorna a estrutura completa de campos de cada categoria |
| Criar categoria | Cria uma nova categoria no workspace |
| Editar categoria | Renomeia ou ajusta uma categoria existente |
Campos (fields) — 3 ferramentas
O agente consegue gerenciar os campos de uma categoria — adicionar novas colunas, consultar a estrutura ou editar configurações de campos existentes. Use apenas para agentes que precisam configurar o workspace estruturalmente.
| Ferramenta | O que faz |
|---|---|
| Criar campo | Adiciona um novo campo a uma categoria |
| Listar campos | Lista os campos de uma categoria |
| Editar campo | Altera o nome, opções ou configurações de um campo |
Membros (members) — 3 ferramentas
O agente consegue consultar, convidar e gerenciar membros do workspace. Use com cuidado — estas ferramentas envolvem ações sensíveis como convidar pessoas e alterar níveis de acesso.
| Ferramenta | O que faz |
|---|---|
| Listar membros | Lista quem tem acesso ao workspace |
| Convidar membro | Envia convite para um novo membro pelo e-mail |
| Atualizar membro | Altera tipo de acesso, status ou cargo de um membro |
Grupos de membros (member-groups) — 4 ferramentas
O agente consegue criar e gerenciar grupos de membros (equipes, departamentos). Útil para agentes que organizam pessoas ou aplicam permissões por grupo.
| Ferramenta | O que faz |
|---|---|
| Criar grupo | Cria um novo grupo de membros |
| Listar grupos | Lista os grupos existentes |
| Editar grupo | Altera dados ou substitui os membros de um grupo |
| Adicionar membros ao grupo | Adiciona pessoas a um grupo sem remover as existentes |
Cargos (roles) — 3 ferramentas
O agente consegue criar e gerenciar cargos (ex: Gerente, Analista, Coordenador) que podem ser atribuídos aos membros.
| Ferramenta | O que faz |
|---|---|
| Criar cargo | Cria um novo cargo no workspace |
| Listar cargos | Lista os cargos disponíveis |
| Editar cargo | Renomeia ou desativa um cargo |
Utilitários (utils) — 3 ferramentas
Ferramentas de apoio que ampliam as capacidades do agente: enviar e-mails, ler arquivos e gerar links diretos para o ENSPACE.
| Ferramenta | O que faz |
|---|---|
| Enviar e-mail | Envia e-mails formatados ou simples pelo workspace |
| Ler arquivo | Lê o conteúdo de um arquivo (PDF, Excel, Word, CSV, TXT) |
| Gerar link | Gera links diretos para páginas do ENSPACE |
Recomendações por tipo de agente
| Tipo de agente | Ferramentas sugeridas |
|---|---|
| Assistente de consulta | Listar registros, Buscar registro, Listar categorias, Ver estrutura |
| Agente de criação de registros | + Criar registro, Ver estrutura do workspace |
| Agente de tarefas | Criar tarefa, Listar tarefas, Ver detalhes, Atualizar tarefa |
| Agente de comunicação | Enviar e-mail, Gerar link, Listar membros |
| Agente de onboarding | Convidar membro, Listar cargos, Criar grupo, Adicionar membros ao grupo |
| Agente de configuração | Todas as ferramentas de categorias, campos, cargos e grupos |