atualizadoItens
Criar Item
Cria um novo registro em qualquer categoria.
Criar Registro
Permite ao agente criar novos registros em qualquer categoria do workspace — processos, contratos, clientes, chamados, ou qualquer outro tipo configurado.
Quando ativar esta ferramenta
Use esta ferramenta quando quiser que o agente consiga cadastrar informações no workspace a partir de uma solicitação do usuário.
Exemplos práticos:
- O usuário pede ao agente para registrar um novo processo com número, cliente e data
- O agente recebe dados de um formulário e os salva automaticamente na categoria correta
- Um agente de intake cadastra novos clientes ao iniciar um atendimento
O que o agente consegue fazer
- Criar registros em qualquer categoria do workspace
- Preencher os campos do registro com as informações fornecidas pelo usuário
- Salvar até 5 registros por vez
- Criar registros como rascunho (sem publicar imediatamente)
Informações que o agente utiliza
| Informação | Descrição |
|---|---|
| Categoria | Em qual categoria criar o registro (ex: Contratos, Processos, Clientes) |
| Dados do registro | Os valores para cada campo da categoria (nome, data, status, etc.) |
Para preencher os campos corretamente, o agente pode precisar consultar a estrutura da categoria com a ferramenta Ver estrutura do workspace antes de criar o registro.
Pontos de atenção
- O agente só consegue criar até 5 registros por vez — para lotes maiores, serão necessárias múltiplas operações
- Campos marcados como obrigatórios na categoria precisam ser preenchidos
- Se o agente não tiver todas as informações necessárias, deve perguntar ao usuário antes de tentar criar o registro